Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi. Scopri come proteggiamo i tuoi dati personali.
Chi Siamo e Cosa Facciamo
phexilavon è una piattaforma educativa specializzata nella formazione per il design di interfacce web. La nostra sede si trova in Via dei Mille, 67, 98123 Messina ME, Italia. Quando ci contatti o utilizzi i nostri servizi formativi, raccogliamo e trattiamo alcuni tuoi dati personali secondo quanto previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalle normative italiane vigenti.
Come titolare del trattamento, phexilavon si impegna a garantire che i tuoi dati vengano utilizzati esclusivamente per fornire i nostri servizi educativi e per migliorare la tua esperienza di apprendimento.
Dati che Raccogliamo
Durante la tua interazione con i nostri servizi, potremmo raccogliere diverse tipologie di informazioni personali:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando compili i nostri moduli di contatto o ti iscrivi ai programmi formativi
- Informazioni professionali: livello di esperienza, obiettivi formativi, background professionale per personalizzare i percorsi didattici
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate per migliorare il funzionamento del sito
- Informazioni sui progressi: completamento dei moduli, risultati delle valutazioni, feedback sui corsi per monitorare l'apprendimento
- Comunicazioni: messaggi inviati tramite email o moduli di contatto, registrazioni delle sessioni di supporto quando autorizzate
Come Utilizziamo i Tuoi Dati
I tuoi dati personali vengono utilizzati per finalità specifiche e legittime. Non li condividiamo mai a scopi commerciali o di marketing aggressivo.
Le principali finalità includono: erogazione dei servizi formativi, supporto tecnico e didattico, comunicazioni relative ai corsi, miglioramento dei nostri programmi educativi basato sui feedback ricevuti.
- Fornire accesso ai materiali didattici e alle piattaforme di apprendimento online
- Offrire supporto personalizzato durante il percorso formativo
- Inviare aggiornamenti sui corsi e nuove opportunità formative (solo se hai acconsentito)
- Analizzare l'efficacia dei nostri programmi per migliorare la qualità dell'insegnamento
- Rispondere alle tue richieste di informazioni e fornire assistenza tecnica
- Mantenere la sicurezza della piattaforma e prevenire usi impropri
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida secondo il GDPR. La maggior parte dei nostri trattamenti si basa sull'esecuzione del contratto formativo che sottoscrivi con noi.
Per alcune attività, come l'invio di comunicazioni promozionali sui nuovi corsi, ci basiamo sul tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento. Per migliorare i nostri servizi, ci basiamo sul nostro interesse legittimo, sempre nel rispetto dei tuoi diritti e libertà fondamentali.
Condivisione dei Dati
phexilavon non vende né affitta i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi educativi.
- Fornitori di servizi: piattaforme per l'hosting del sito, sistemi di gestione dell'apprendimento, servizi di email per comunicazioni autorizzate
- Docenti e tutor: informazioni necessarie per personalizzare l'esperienza formativa e fornire feedback qualificato
- Autorità competenti: solo quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti di phexilavon e degli utenti
- Partner formativi: occasionalmente collaboriamo con altre istituzioni educative per offrire programmi specializzati, sempre con il tuo consenso preventivo
Tutti i nostri partner sono tenuti a rispettare standard elevati di protezione dei dati e possono utilizzare le tue informazioni esclusivamente per gli scopi concordati con phexilavon.
I Tuoi Diritti
Secondo il GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci direttamente - di solito rispondiamo entro 72 ore per le richieste urgenti.
- Accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te, incluse le finalità del trattamento
- Rettifica: puoi correggere informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo in qualsiasi momento
- Cancellazione: puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità originarie
- Limitazione: puoi chiedere di sospendere temporaneamente l'uso dei tuoi dati in determinate circostanze
- Portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in un formato strutturato per trasferirli ad altri servizi
- Opposizione: puoi opporti al trattamento basato sui nostri interessi legittimi, comprese le comunicazioni di marketing
Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a info@phexilavon.sbs indicando chiaramente quale diritto vuoi esercitare e fornendo informazioni sufficienti per verificare la tua identità.
Sicurezza e Protezione
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.
I nostri sistemi utilizzano crittografia SSL per le trasmissioni, accesso limitato ai dati basato sul principio del "bisogno di sapere", backup regolari e sicuri, monitoraggio continuo per rilevare attività sospette. Tutto il personale che ha accesso ai dati personali riceve formazione specifica sulla privacy e firma accordi di riservatezza.
Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro al 100%. Ti incoraggiamo a utilizzare password robuste per il tuo account e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui li abbiamo raccolti, rispettando sempre i tempi previsti dalla normativa italiana.
- Dati dell'account: fino alla chiusura dell'account o 5 anni dall'ultima attività, come previsto dalla normativa fiscale
- Materiali formativi: 3 anni dal completamento del corso per permettere revisioni e rilascio di certificati aggiuntivi
- Comunicazioni di supporto: 2 anni per garantire continuità nell'assistenza e migliorare la qualità del servizio
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 2 anni dall'ultima interazione significativa
- Log tecnici: massimo 12 mesi per scopi di sicurezza e risoluzione di problemi tecnici
Trascorsi questi periodi, procediamo alla cancellazione sicura dei dati, salvo obblighi legali specifici che richiedano una conservazione più lunga.
Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati. Distinguiamo tra cookie tecnici necessari e cookie opzionali per i quali richiediamo il tuo consenso.
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Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati vengono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Occasionalmente, potremmo utilizzare servizi di fornitori situati al di fuori dell'UE per specifiche funzionalità tecniche.
Quando ciò accade, ci assicuriamo che esistano adeguate garanzie per la protezione dei tuoi dati, come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard approvate. Non trasferiamo mai dati verso paesi che non offrono un livello adeguato di protezione senza le dovute salvaguardie.
Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella normativa applicabile o nelle nostre pratiche di gestione dei dati. Ti informeremo sempre in anticipo di eventuali modifiche significative.
Quando apportiamo modifiche sostanziali, pubblicheremo la nuova versione sul nostro sito e ti invieremo una notifica via email se hai un account attivo. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.
Il tuo uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione della nuova informativa, salvo dove richiesto un consenso esplicito per nuove finalità di trattamento.
Hai Domande sulla Privacy?
Se hai domande su questa informativa o vuoi esercitare i tuoi diritti, contattaci:
Email: info@phexilavon.sbs
Telefono: +39 334 884 7605
Indirizzo: Via dei Mille, 67, 98123 Messina ME, Italia
Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.